FAQ
Q
発行エリアはどこですか？
A
全国８エリアで発行しています。
・東京版（配布先：東京都）
・横浜市・川崎市版（配布先：横浜市・川崎市）
・千葉市・船橋市版（配布先：千葉市・船橋市）
・さいたま市・川口市版（配布先：さいたま市・川口市）
・名古屋版（配布先：名古屋市）
・京都市・大津市版（配布先：京都市・大津市・草津市）
・大阪版（配布先：大阪市）
・神戸・阪神版 （配布先：神戸市・西宮市・宝塚市・伊丹市・尼崎市）
Q
郵送で必ず手に入りますか？
A
「ハッピープレゼントクーポン」は園児数の増減に対応するため予備分を印刷しており、各地区での配布後に残部がある場合のみ郵送いたします。在庫状況により品切れとなる場合があります。
Q
友人の分も送ってほしい / 同一版を複数冊欲しいのですが？
A
数に限りがございますので、各版につき お一人様1冊まで とさせていただいております。
Q
複数回申し込むことはできますか？
A
同一お届け先からの複数回の申込があった場合でも、 1回分のみの発送 となります。重複申込はご遠慮ください。
Q
送料はいくらですか？
A
日本郵便「ゆうパケット」でお届けします。送料は全国一律250円（税込）です。
Q
配送状況は確認できますか？
A
日本郵便「ゆうパケット」で発送いたしますので、追跡番号がございます。発送完了後に番号をメールにてご案内いたします。
配送状況は『郵便追跡サービス』でご確認ください。
郵便追跡サービス▶https://www.post.japanpost.jp/receive/tracking/
Q
配達日時を指定できますか？
A
日本郵便「ゆうパケット」にてお届けいたします。ポスト投函のため日時指定はできません。
Q
定休日はありますか？
A
ネットでのご注文は24時間受け付けております。
【営業時間】 平日10時～17時
※土・日・祝日、年末年始、当社指定休業日はお休みをいただいております。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
Q
注文したのにメールが届きません。
A
ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが「迷惑メールフォルダ」に振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。
それでも解決しない場合はお手数おかけしますが、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
お問い合わせフォーム▶https://happypresentcoupon.stores.jp/inquiry
迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、当ウェブサイトのメールを使用したサービスをご利用いただくことができないため、STORESのドメイン「@stores.jp」と「[email protected]」 、また弊社ドメイン「@
link_timesgr.co.jp 」指定受信の設定を行ってください。
Q
注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか？
A
ご注文完了後のお客様都合によるキャンセル・返品・交換は、原則的にお受けできません。 予めご了承ください。
※クーポンにはそれぞれ有効期限があります。商品ページにてクーポン画像を公開しておりますので、クーポン内容・期限などをご確認の受けご注文ください。
Q
当社より届くサービスやキャンペーンに関するご案内（ダイレクトメール）を停止したい
A
申込時または後日お申し出いただくことで停止が可能です。
申込時：注文備考欄にてお申し出ください。
注文後：ハッピープレゼントクーポン郵送サービス DM配信停止手続きフォームよりお申し出ください。
停止手続きフォーム▶https://form.k3r.jp/link_timesgr/hpcmailstores
Q
免責事項について
Q
FAQにない質問をしたい場合について
A
下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせフォーム▶https://happypresentcoupon.stores.jp/inquiry